سياسة الطلب

شكرًا لاهتمامكم بالتسوق من متجرنا الإلكتروني للعبايات. نرجو منكم الاطلاع على سياسة الطلب التالية قبل إتمام عملية الشراء:

عملية الطلب

•جميع العبايات يتم تفصيلها حسب الطلب.

•يتم اختيار المقاس وطريقة الشحن المفضلة عبر الموقع الإلكتروني.

•لا يمكن التعديل على العبايات أو تغيير الموديل أو اللون أو إضافة أي تفاصيل (مثل الطقطق)، فقط ما هو معروض في المتجر.

مدة التفصيل والشحن

•يستغرق تفصيل العبايات ١٦ يوم عمل (لا يشمل الجمعة والسبت) وقابلة للزيادة في المواسم.

•يتم الشحن والتوصيل عبر شركات معتمدة مثل: أرامكس، DHL، سمسا.

•في الحالات الاعتيادية، يتم الشحن مباشرة بعد الانتهاء من التفصيل، مع مراعاة أن التأخير وارد خلال المواسم.

الشروط والملاحظات

•الخيوط جزء لا يتجزأ من العباية ولا تُعتبر عيبًا مصنعيًا، كون العباية مصنوعة من الخيوط. يُرجى قص الخيط الزائد بالمقص وعدم سحبه.

•يُرجى الالتزام بتعليمات الغسيل، حيث يُنصح بـ الغسيل الجاف في المغاسل المختصة للحفاظ على جودة العباية ومظهرها.

•لا يُسمح بتعديل الطلبات أو إلغائها بعد إتمام عملية الدفع، لذا يرجى التحقق بدقة من القياس والتفاصيل قبل تأكيد الطلب.

خدمة العملاء

نحن نهتم براحتكم ورضاكم التام، فلا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات إضافية.

شكرًا لزيارتكم لمتجر رماد لاين ونتطلع لخدمتكم دائمًا